R&A-Talohuolto Oy

1. Rekisterinpitäjä
R&A-Talohuolto Oy
Y-tunnus: 2099404-9
Osoite: Kalevankatu 10, 80110 Joensuu
Sähköposti: ratalohuolto@telemail.fi
Puhelin: 050 338 6588

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Vikailmoitusten käsittely ja huoltotoimenpiteiden toteuttaminen

• Asukastietojen päivittäminen (nimenvaihtoilmoitukset)

• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

• Kiinteistöjen ylläpito ja huolto
   

3. Kerättävät tiedot
Vikailmoituslomake:

• Nimi

• Katuosoite

• Huoneistotiedot

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Tieto yleisavaimen käytön sallimisesta

• Vapaamuotoinen viesti

Nimenvaihtoilmoitus:

• Nimi (vanha ja uusi nimi)

• Katuosoite

• Huoneistotiedot

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Vapaamuotoinen viesti
   

4. Käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu:

• Sopimukseen tai sopimuksen valmisteluun

• Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (kiinteistöhuolto ja asiakaspalvelu)

• Lakisääteisiin velvoitteisiin tarvittaessa
   

5. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

• Vikailmoitukset: enintään 1–2 vuotta

• Asiakastiedot: asiakkuuden ajan tai lain edellyttämän ajan
   

6. Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Tietoja voidaan käsitellä verkkosivujen teknisten palveluntarjoajien toimesta (esim. verkkosivualusta).

7. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle käytettyjen palveluiden kautta.
Siirroissa noudatetaan tietosuojalainsäädännön mukaisia suojatoimia.

8. Rekisterin suojaus
Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin:

• Suojattu verkkoyhteys (HTTPS)

• Rajattu pääsy tietoihin

• Tietojen käsittely vain siihen oikeutetuilla henkilöillä
   

9. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:

• Tarkastaa omat tietonsa

• Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

• Rajoittaa tai vastustaa käsittelyä

• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle
   

10. Yhteydenotot
Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
ratalohuolto@telemail.fi

11. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa.